http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/RSS.ashxPWC PagesTue, 02 Mar 2010 09:42:40 +0100http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=1http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=12010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=2http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=2Udgiver: PricewaterhouseCoopers Ekspedition: Strandvejen 44, 2900 Hellerup Produktion: MCS 043709 Tryk: Cool Gray Oplag: 3.000 Denne publikation udgør ikke og kan ikke erstatte professionel rådgivning. PricewaterhouseCoopers påtager sig intet ansvar for tab nogen måtte lide som følge af handlinger eller undladelser baseret på publikationens indhold, ligesom PricewaterhouseCoopers ikke påtager sig ansvar for indholdsmæssige fejl og mangler. © 2009 PricewaterhouseCoopers. Med forbehold af alle rettigheder. PricewaterhouseCoopers betegner det netværk af virksomheder, der er omfattet af PricewaterhouseCoopers International Limited, hvor hver enkelt virksomhed er en særskilt og uafhængig juridisk enhed.2010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=3http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=32010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=4http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=4Advisory Advisory er PricewaterhouseCoopers’ (PwC) rådgivningsforretning, der tæller ca. 200 erfarne rådgivere i Danmark. Vi hjælper vores kunder med at udvikle og implementere økonomisk attraktive og bæredygtige forandringer. Strategi er vigtig. Men den største udfordring er at sikre, at strategien reelt implementeres og har blivende økonomisk effekt. Det kan kun ske gennem solidt analytisk arbejde, effektiv implementering og ved at sikre at virksom­ hedens værdi og daglige drift beskyttes, når forandringen gennemføres. Advisory hjælper virksomheder og organisationer med at optimere driften og eksekvere strategiske beslutninger, der kan aflæses direkte på virksom­ hedens strategiske position og økonomiske performance. Det gør vi ved at: • Det er på den måde, vi matcher den komplekse globale virkelighed, vores kunder eksisterer i og samtidig bevarer lokal nærhed og forståelse. Det er på den måde, vi kan gøre en forskel for din virksomhed. I denne folder kan du læse mere om Advisory og finde en række eksempler på opgaver, vi har løst med vores kunder. • • • • tilpasse virksomheden og dens forretningsmodel til forandringer i omverdenen – både i opgangs­ og nedgangstider identificere og realisere vækstmuligheder såvel organisk som gennem opkøb identificere og realisere restrukturering og frasalg af ikke strategiske forretningsområder styre risici forbedre og simplificere forretningsprocesser og tilhørende it­systemer. Vi hjælper vores kunder ”med at udvikle og implemen­ tere økonomisk attraktive og bæredygtige forandringer. Advisory består af tre forretningsområder hver med sit unikke sæt af værdi­ fulde kompetencer: • • • ” Deals Business Transformation IT Management Vi er desuden en integreret del af PwC’s globale virksomhed med 155.000 medarbejdere i 153 lande. Vores internationale netværk sætter os i stand til at rådgive vores kunder overalt i verden baseret på dyb ekspertviden og et bredt branchekendskab. Vi tror på, at ægte global rækkevidde og lokal implemen­ teringsevne begge er nødvendige for, at vi kan skabe blivende resultater med globalt forankrede danske virksomheder. Det må aldrig blive et enten eller. Advisory Thomas Reenberg Telefon: 3945 9009 Mobil: 6161 1126 E­mail: tmr@pwc.dk 42010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=5http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=5Cases Services Deals Rådgivning om virksomhedsopkøb og frasalg, kapitalstruktur og restruktureringer. Business Transformation Optimering og strategiske forandringer med målbar økonomisk effekt. IT Management Optimering og implemen­ tering af it­løsninger med fokus på økonomisk performance. 52010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=6http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=62010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=7http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=7Cases Deals PwC Deals rådgiver om virksomhedsopkøb og ­frasalg, kapitalstruktur og restruktureringer samt muligheder for finansiering og kapitalfremskaffelse. Har din virksomhed en vækststrategi, der kræver opkøb eller kapital­ fremskaffelse? Har I de rette kompetencer til at gennemføre et opkøb optimalt – finansielt og kommercielt? Og hvordan får I integreret og realiseret den ønskede værdi af opkøbet? Kræver strategien et ændret fokus med frasalg af dele af virksomhe­ den til følge? Eller skal virksomheden sælges i sin helhed? Er virksom­ heden klargjort, så I kan få den størst mulige værdi ud af et salg? Kendes markedsværdien af virksomheden? Og har I rette kompetencer til at identificere den bedste køber – også internationalt – samt til at sikre det bedst mulige salg? Er din virksomhed i en fase, hvor der kræves øget fokus på styring af cash flows og/eller gældsstruktur? PwC Deals hjælper virksomheder med at gennemføre opkøb eller frasalg af virksomheder. Corporate Finance / M&A­specialister hjælper med opkøbs­ og salgsstrategi, processtyring, værdiansættelser, identificering, kontakt og dialog med modparter, samt med at få forhandlet det bedst mulige resultat på plads. Andre transaktionsspecialister hjælper med finansiel, skattemæs­ sig og kommerciel due diligence på vegne af enten køber eller sælger. Vi fokuserer samtidig på at få sat rammerne rigtigt for realisering af værdien af et opkøb, herunder den regnskabsmæssige behandling samt den organisa­ toriske og operationelle påkrævede integration. Finansiel diagnostik, analyse af cash­flows og kapitalstruktur for virksom­ heder, der har et potentielt behov for en finansiel restrukturering er et andet særskilt fokusområde. Vi rådgiver også indenfor offentlige private partnerskaber. Vores højeste prioritet er at skabe mest mulig værdi for vores kunder i forbindelse med en virksomhedstransaktion, kapital­ fremskaffelse eller restrukturering af virksomheden. Vores løsninger omfatter: Corporate Finance – M&A­rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, fusioner og kapitalfremskaffelse. Transaction Services – finansiel due diligence, herunder analyse og validering af de finansielle forudsætninger for en virksomhedshandel. Valuation & Strategy – værdiansættelse af virksomheder og imma­ terielle rettigheder, rådgivning i relation til Purchase Price Allocation, projektvurdering samt finansiel rådgivning i forberedelse og udbud af Offentlige Private Partnerskaber (OPP). Deal Value Delivery – vurdering af markedsattraktivitet og virksomheders strategi i forbindelse med en evt. transaktion og rådgivning i forbindelse med realisering af mulige omsætnings­ og omkostningssynergier. Business Restructuring Services – genopretning af virksomheder i krise­ og konfliktsituationer, finansiel diagnostik og kriseplanlægning. Dispute & Forensic Services – sagkyndig bistand i forbindelse med civilretlige erstatningsopgørelser, økonomiske specialundersøgelser eller bevissikringssager. Deals Michael Eriksen Telefon: 3945 9271 Mobil: 5138 4871 E­mail: men@pwc.dk 72010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=8http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=8Deals – cases M&A-rådgivning: Herstal Holdings køb af Belid AB Udfordring På kort tid at få gennemført et køb af Belid AB i en konkurrencepræget auktionsproces samt at få struktureret transaktionen på en hensigtsmæssig måde, da Belid var et dat­ terselskab i en børsnoteret svensk koncern. Hands­on­rådgivning og ­assistance igen­ nem hele processen, hvor PwC blandt andet håndterede forhandlingerne med sælger. Herstal blev valgt som den foretrukne køber og købet blev gennemført på kort tid. Løsning Resultat M&A-rådgivning: Unomedicals salg af sin engelske sårplejeforretning Udfordring At sælge Unomedicals engelske sårplejefor­ retning som et krav fra Europa­Kommis­ sionen for at godkende fusionen mellem ConvaTec og Unomedical. Salget skulle foregå inden for en given tidsramme og fandt sted under den økonomiske krise. Et fælles dansk/engelsk PwC­team gen­ nemførte en bred salgsproces mod en lang række af mulige internationale købere fra industrien og kapitalfonde. Køberen endte med at blive amerikansk, hvilket medførte, at amerikanske kolleger blev koblet til teamet under processen. Salget blev godkendt af Europa­Kommis­ sionen og gennemført inden for den fastsatte tidsramme på meget tilfredsstillende vilkår for Unomedical og den ultimative ejer, Nordic Capital. Løsning Resultat 82010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=9http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=9Cases– cases Deals M&A-rådgivning: Salg af BabySam (frivillig detailhandelskæde af 32 butikker) til Polaris Private Equity og AAC Capital Partners Udfordring At få tilvejebragt et tilstrækkeligt informationsgrundlag og strukturere transaktionen, sådan at der blev taget hensyn til de mange sælgeres individuelle behov på en måde, der kunne ac­ cepteres af køberne. En indgående dialog med samtlige andelshavere for at forstå deres situation og bidrag til den samlede virksomhed. Etablering af earnout­strukturer, flere programmer for sælgernes fremti­ dige medejerskab mv. for at opnå en afbalanceret transaktionsmodel. Den frivillige kæde blev samlet og solgt som en kapitalkæde, hvilket bidrog væsentligt til at skabe værdi for sælgerne. Løsning Resultat Finansiel due diligence: Kirudan (OPG Groep) nu MEDIQ Danmark Udfordring I forbindelse med drøftelser om overtagelse af Hermedico manglede Kirudan sikkerhed for, at Hermedicos finansielle performance var i overensstemmelse med den forudsatte performance. Finansiel due diligence­undersøgelse af Hermedico med fokus på separationen fra dets daværende moderselskab, potentialet i selskabets distributionskanaler og identifikation af positive og negative synergier. Due diligence­undersøgelsen gav Kirudan et solidt beslutningsgrundlag for opkøb og opnå­ else af synergier. Virksomheden overtog Hermedico og blev dermed den førende forhandler af diabetesmedicin i Danmark. Løsning Resultat Finansiel vendor due diligence: Chr. Hansen Udfordring Løsning At få skabt et solidt fundament for Chr. Hansens Flavor­divisions finansielle potentiale med henblik på et frasalg. Finansiel vendor due diligence­undersøgelse af Flavor­divisionen med fokus på interaktionen mellem divisionen og den resterende Chr. Hansen­gruppe med henblik på at dokumentere et salg af divisionen ud fra et finansielt, kommercielt og operationelt perspektiv. Symrise købte Chr. Hansens Flavor­division. Resultat 92010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=10http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=10Deals – cases Finansiel vendor due diligence: KMD Udfordring At frembringe et nuanceret finansielt grundlag, der belyste KMD­koncernens komplekse og forskelligartede virksomhed og dennes udvikling med henblik på et salg. Finansiel vendor due diligence­gennem­ gang af KMD­koncernen med fokus på at dokumentere koncernens og de enkelte divisioners historiske og budgetterede performance. KMD­koncernen blev købt af EQT og ATP Private Equity Partners. Løsning Resultat Offentligt Privat Partnerskab (OPP): Langeland Kommune Udfordring Kommunen havde ikke økonomiske midler til at finansiere byggeomkostningerne ved etablering af en ny skole til 1.000 elever og søgte derfor alternativer til en traditionel kommunal anlægsløsning. Finansiel rådgivning i forbindelse med ud­ buddet af design, opførelse, drift og finan­ siering af den nye skole som Offentligt Privat Partnerskab. Kontrakten blev tildelt det konsortium, som tilbød den bedste og billigste løsning for kommunen. Løsning Resultat 102010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=11http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=11Cases– cases Deals Regnskabsmæssig værdiansættelse/ Purchase Price Allocation: Hoshizaki Electric, Japan Udfordring Hoshizaki skulle i forbindelse med opkøbet af Gram Commercial foretage en fordeling af købesummen i henhold til de internationale regnskabsregler. Identifikation og værdiansættelse af alle de immaterielle aktiver og forpligtelser, som Hoshizaki overtog i forbindelse med akkvisitionen. PwC’s arbejde dannede grundlag for den regnskabsmæssige behandling af akkvisi­ tionen hos Hoshizaki, herunder fastlæggelse af den goodwill, som Hoshizaki erhvervede som led i transaktionen. Løsning Resultat Strategisk værdiansættelse: DONG Energy Udfordring I forbindelse med vurdering af en strategisk investering ønskede DONG Energy udarbej­ det et solidt beslutningsgrundlag vedrørende økonomi og risici. Workshops med DONG Energy’s Group R&D, hvor projektet blev analyseret og vurderet. De enkelte dele af udviklings­ projektet blev værdiansat separat ved hjælp af beslutningstræer, der indarbejder usikkerheder og risici forbundet med de enkelte dele af projektet. PwC estimerede værdien af projektet og illustrerede usikkerhederne forbun­ det med investeringen. Materialet blev anvendt som en del af DONG Energy’s beslutningsgrundlag. Løsning Resultat 112010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=12http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=12Deals – cases Post-merger integration: Amerikansk industriproducents opkøb af dansk producent af hospitalsudstyr Udfordring En stor amerikansk industriproducent opkøbte i sommeren 2008 en dansk producent af hospi­ talsudstyr og havde behov for ekspertrådgivning i forbindelse med den finansielle sammen­ lægning af den tilkøbte virksomheds danske hovedsæde samt otte europæiske datterselskaber. Planlægning og gennemførelse af integrationsprojekt af de to virksomheder, der bl.a. omfat­ tede finansiel styring, planlægning og rapportering. Dette indebar desuden kommunikation til og samspil med de otte datterselskaber omkring ny retning og finansiel rapportering. Præcis, rettidig finansiel rapportering til den amerikanske industriproducent med henblik på at beskytte forretningen og sikre grundlaget for strategisk styring. Løsning Resultat Kommerciel due diligence: Opkøb af telekommunikations virksomhed Udfordring Løsning I forbindelse med forhandling om overtagelse af en telekommunikationsvirksomhed ønskede kunden en vurdering af virksomhedens forretningsplan og kundebase. Kommerciel due diligence­undersøgelse af target­virksomheden med fokus på dennes kunde­ base, produkter og priser og en kritisk vurdering af de markeds­ og kundemæssige forudsæt­ ninger i virksomhedens forretningsplan. Den kommercielle due diligence var en integreret del af en samlet due diligence­undersøgelse. Due diligence­undersøgelsen belyste væsentlige forretningsmæssige problemstillinger og ri­ sici i forbindelse med købet af virksomheden og bidrog til at fastsætte vigtige forudsætninger for værdiansættelsen af virksomheden. Undersøgelsen gav således køber et solidt beslut­ ningsgrundlag for at gennemføre opkøbet. Resultat 122010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=13http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=13Deals – cases Cases Business Review: Global logistikudbyder Udfordring At få overblik over et nyt forretningsom­ råde med en portefølje af 100 selskaber og omsætning på USD 2 milliarder. Business Review med fokus på strategi, salg, produktion, it og økonomi for de vigtigste 25 selskaber i porteføljen. Forbedringsmuligheder hos portefølje­ selskaberne for mere end USD 20 millioner årligt. Samtidig fik kunden et værktøj, der kunne anvendes til at optimere porteføljen af selskaber gennem kompetencedeling, fusioner og frasalg. Løsning Resultat Restrukturering: Landsdækkende detailkæde Udfordring Virksomheden var ikke i stand til at afdrage sin gældsbyrde til långivere, der ønskede en restruktureringsplan med fokus på at gene­ rere pengestrømme. Gennemgang af den finansielle situation og opstilling af en række scenarier for de fremtidige pengestrømme og overlevelses­ muligheder for detailkæden. Detailkæden blev operationelt og finansielt restruktureret og fik ny investor baseret på PwC’s validering af potentialet i detailkæden. Løsning Resultat 132010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=14http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=14Deals – cases Arbejdskapital: Internationalt transportselskab Udfordring Høj pengebinding i virksomhedens arbejds­ kapital forårsaget af ineffektive processer for håndtering af kundekreditter, lagerstyring og indkøb. Gennemgang af forretningsprocesser og udarbejdelse af handlingsplaner med henblik på optimering af pengestrømmene fra den daglige drift. Identificeret reduktion af arbejdskapita­ len på DKK 200 mio. for kunden over de næste 12 måneder samt nye og forbedrede arbejdsgange. Løsning Resultat Gennemgang af økonomisk bevismateriale: Produktionsvirksomhed Udfordring Under en verserende retssag fik en advokat brug for assistance med gennemgang af modpartens økonomiske bevismateriale, da materialet var omfattende og komplekst. Gennemgang af materialet og udarbejdelse af notat til advokaten. PwC blev ført som vidne i retten. Løsning Resultat 142010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=15http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=15Deals – cases Cases Undersøgelse i forbindelse med mistanke om besvigelser: Entreprenørvirksomhed Udfordring Virksomheden havde mistanke om besvi­ gelser begået af en medarbejder, og havde derfor behov for rådgivning af specialister til at afdække de foretagne handlinger. Identifikation af misbrug af aktiver og regn­ skabsmanipulation begået af medarbejderen og udarbejdelse af rapport om besvigelser. Rapporten indeholdt anbefalinger til forbed­ ring af virksomhedens forretningsgange. Løsning Resultat Bevissikring af itbaserede oplysninger: Handelsvirksomhed Udfordring Virksomheden havde en begrundet mistanke om krænkelse af immaterialrettigheder og rettigheder efter markedsføringslovens § 1. Den krænkede virksomhed anmodede fogedretten om bevissikringsundersøgelse og udpegning af it­sagkyndig bistand. Bevissikring af it­baserede oplysninger ved fogedforretningen hos den mistænkte virksomhed og udarbejdelse af sagkyndig rapport. Rapporten blev anvendt i den efterfølgende retssag. Løsning Resultat 152010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=16http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=162010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=17http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=17Business Transformation Cases PwC Business Transformation hjælper virksomheder med at gennemføre større forandringer og løbende optimering med målbar effekt på økonomisk performance. Er din virksomheds strategi og forretningsmodel tilpasset markeds­ vilkårene? Er virksomheden rigtigt gearet til at udnytte nye muligheder for profitabel vækst? Har I det rigtige grundlag for effektiv styring af operationelle og langsigtede strategiske risici? Overvejer du hvordan virksomheden udnytter sit fulde potentiale for kontinuerlig forbedring af økonomisk performance? Eller står I overfor konkrete forandringer, der indebærer risiko for tab af medarbejdere, kultur, markedsandele, omsætning og position? PwC Business Transformation hjælper virksomheder med at analysere marked, kunder, produkter og risici. Vi vurderer bæredygtighed og udvikler langsigtede strategiske løsninger med målbar effekt, effektiv risikostyring og tæt opfølgning på økonomisk performance. Vi hjælper med at implementere større strategiske forandringer, der re­ elt flytter mennesker og resultater. Vi gennemfører løbende optimering af virksomhedens processer, drift og styring. Vi arbejder integreret og med global tyngde. Og vi tager et tydeligt medansvar for resultater og effekt på indtjening, toplinie og cashflow. Vores løsninger omfatter: Strategy & Risk – tilpasning af strategi og forretningsmodel til nye mar­ kedsvilkår og positionering til profitabel og robust vækst. Gennemførsel af turn­around og strategiimplementering. Design og implementering af risikobaserede ledelsessystemer, herunder Basel II, Solvency II og Risk Based Capital Management til den finansielle sektor. Financial Effectiveness – rådgivning og bistand i forbindelse med optimering af virksomheders økonomistyring, lønsomhed og processer. Operational Excellence – rådgivning i forbindelse med optimering af virksomheders operationelle processer i alle brancher, dvs. processer vedrørende produktion af varer og ydelser, transaktioner og services, indkøb og logistik, salg og kundeservice. People & Change – realisering af strategi og forretningsmål gennem med­ arbejderne samt realisering af fordelene ved forandringsprojekter gennem veltilrettelagt forandringsledelse og effektiv projekthåndtering. Sustainable Business Solutions – rådgivning om forretningsdrevet samfundsansvar, herunder CSR­emner som klima, miljø, sociale forhold og etik, samt assurance på CSR rapportering og CSR principper. Business Transformation Poul Hæstrup Telefon: 3945 9200 Mobil: 2945 6867 E­mail: poh@pwc.dk 172010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=18http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=18Business Transformation – cases ABC-analyse, forbedring af samlede rentabilitet: Fødevareproducent Udfordring Løsning Resultat Faldende produkt­ og kunderentabilitet afledt af øget pengebinding og forbrug af driftsressourcer. Udvikling og implementering af model for allokering af omkostninger og indtægter til produk­ ter og kunder samt it­værktøj til håndtering heraf. Virksomheden fik identificeret en potentiel reduktion af det samlede produktudbud med 25% og herigennem en forbedring af den samlede rentabilitet. Forbedring af profitabilitet og markedsstrategi: Global mediekoncern Udfordring Løsning Resultat Efter en nylig fusion og under skærpede konkurrenceforhold at vende en negativ performance til et strategisk bæredygtigt forretningsområde gennem markant forbedring af profitabilitet. Analyse af alternative scenarier og efterfølgende en strategiplan til hhv. profitabel omsætnings­ vækst og omkostningsreduktion, samt udarbejdelse af detaljeret implementeringsplan. Virksomheden fik en faktabaseret og nøje kvantificeret strategiplan, der over en treårig pe­ riode ville løfte virksomhedens EBIT­grad til et for branchen tilfredsstillende niveau. Processen skabte desuden en ”sense of urgency” i organisationen og involverede centrale ledelses­ kræfter i den efterfølgende implementering. Effekten omfattede bl.a. etablering af bæredygtig forretningsmodel og markant forbedring af bundlinie. 182010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=19http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=19Business Transformation – cases Cases Koncernstrategi, etablering af vækstgrundlag: Koncern Udfordring Strategisk behov for at optimere portefølje af forretningsområde og balancere vækststra­ tegi med indtjeningskrav. Bistand til udarbejdelse af tre­årig stra­ tegiplan for koncernen. Design og gen­ nemførsel af strategiproces i tæt samspil med virksomhedens koncernledelse og datterselskaber. Samlet strategiplan for koncern, der adres­ serer de strategiske udfordringer og er tæt koblet til datterselskabers strategi­ og imple­ menteringsplaner. Udvikling og forankring af metode og kompetencer hos koncerndirek­ tion og datterselskabsdirektører, der løfter egen evne til fremtidig strategiformulering og ­implementering. Løsning Resultat Markedsstrategi, fokuseret og segmenteret strategi over for nøglesegmenter: Nordeuropæisk medie/ teknologivirksomhed Udfordring Ønske om at øge omsætningen i nøgleseg­ menter gennem mere strukturel tilgang til kunderne, samt ønske om, at alle elementer af selskabet ’gik hånd i hånd’ og passede sammen set med kundernes øjne. Hands­on­rådgivning og ­assistance gen­ nem hele forløbet, hvor projektet blev delt op i to dele: diagnosticering og løsnings­ beskrivelser, samt implementering gennem træning og strukturel optimering. Mere fokuseret og segmenteret strategi over for nøglesegmenter med kraftigt fokus på EBITDA­forøgelse. Løsning Resultat 192010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=20http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=20Business Transformation – cases Udvikling af CSR-strategi og politikker, grundlag for markante økonomiske besparelser: D/S Norden Udfordring D/S Norden blev i stigende grad mødt med spørgsmål fra investorer, kunder og medier om deres politikker og performance på særligt klima­ og miljøområdet. Udvikling af strategi og politikker på CSR­ området på baggrund af peer review af an­ dre aktører i branchen, analyser af relevante framework og interne ledelsesworkshops. CSR­strategi samt politikker på CSR­ området, der følger de forretningsmæssige mål og som er blevet positivt modtaget af virksomhedens interessenter. Samtidig har det nye fokus på klima og miljø betydet markante økonomiske besparelser. Løsning Resultat Etablering af CO2-fodaftryk, grundlag for opsætning af reduktionsmål: ATP Udfordring ATP ønskede at bidrage til at håndtere klimaudfordringerne, og ønskede som led heri at opgøre sine egne direkte CO2­ emmisioner. Tilvejebringelse af konkrete opgørelses­ og beregningsmetoder til opgørelse af energi­ forbrug og de dertilhørende direkte CO2­ emissioner fra ATP’s aktiviteter. På grund af kendskabet til sine direkte CO2­ emissioner fik ATP et konkret grundlag for opsætning af reduktionsmål og initiering af aktiviteter, der kan bidrage til reduktion og dermed også omkostningsbesparelser. Løsning Resultat 202010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=21http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=21Business Transformation – cases Cases FN’s Global Compact Analyse, øget forståelse for risici og muligheder: A.P. Møller – Mærsk Udfordring A.P. Møller – Mærsk ønskede at tilslutte sig FN’s Global Compact (UNGC) for at have et fælles og internationalt accepteret sæt af guidelines for sit arbejde inden for menne­ skerettigheder, arbejdstagerrettigheder, miljø og anti­korruption. Før tilslutning ønskede bestyrelse og direktion et klart overblik over virksomhedens største risici såvel som mu­ ligheder på områderne. Risikoanalyser på 14 forretningsenheder globalt på baggrund af interviews og desk research samt udarbejdelse af risk maps for forretningsenhederne såvel som samlet på koncernniveau. Ledelsen fik et gennemarbejdet og solidt be­ slutningsgrundlag og A.P. Møller – Mærsk fik en bedre forståelse for risici og muligheder inden for FN Global Compacts 10 principper. A.P. Møller – Mærsk fik samtidig etableret et road map for de aktiviteter, der vil give kontinuerlige forbedringer for virksomheden, dens interessenter og vil kunne benyttes til årlig rapportering til UNGC. Løsning Resultat 212010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=22http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=22Business Transformation – cases Performance Management, forøgelse af virksomhedens præstationsevne: Virksomhed i den finansielle sektor Udfordring Manglende gennemsigtighed og sammen­ hæng i forretningsstrategi og individuel målfastsættelse, og følgelig lav medarbej­ dertilfredshed og manglende udnyttelse af virksomhedens potentiale på tværs af organisationen. Design af et People Performance Manage­ ment­koncept, herunder implementering af målstyringsværktøj, identificering af it­leve­ randør til systemunderstøttelse af proces­ sen samt understøttende træningsforløb til uddannelse af medarbejderne. Tydelig overensstemmelse mellem forret­ ningsmål og individuelle mål for ledere og medarbejdere, øget medarbejdertilfredshed samt forøgelse af og gennemsigtighed i virksomhedens samlede præstationsevne. Løsning Resultat 222010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=23http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=23Cases Business Transformation – cases Analyse og design af HR-strategi og leverancemodel, omkostningseffektiv og smidig HR-funktion: International virksomhed med hovedsæde i Danmark Udfordring Efter en omfattende fusionsproces og som led i en internationaliseringsproces havde virksomheden behov for en fælles HR­strate­ gi samt revideret HR­organisering og gover­ nancestruktur omfattende hele forretningen. Identifikation af strategiske fokusområder og mål for virksomhedens fremtidige HR­strategi gennem analyser, workshops og interview med medarbejdere og ledere. Udvikling af model til ny HR­governancestruktur, HR­ leverancemodel samt strategiske handlings­ planer i samarbejde med virksomheden. Fælles klar strategisk retning og vision for HR i et flerårigt perspektiv, forbedret tiltrækning og fastholdelse af de rigtige ressourcer samt en omkostningseffektiv og smidig HR­ funktion. Løsning Resultat Analyse og design af HR-strategi, klar strategisk retning for HR: Forretningsenhed i Post Danmark Udfordring Manglende fælles strategisk retning for HR på tværs af forretningsområder samt uklare roller og ansvar mellem central og decentral HR. Facilitering af en HR­strategiproces, analyse og kortlægning af den nuværende HR­ organisation samt oplæg til fremtidig HR­ leverancemodel. HR­strategi med et treårigt perspektiv samt igangsættelse af strategisk vigtige HR­ indsatser. Fremadrettede anbefalinger til organisering, grænseflader, processer og kompetencer. Løsning Resultat 232010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=24http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=24Business Transformation – cases Gennemgang af kontroller i HR-afdeling, gennemsigtighed og standardisering af kontroller: Sonofon Udfordring Problemer med at gennemføre interne kon­ troller af administrative processer i HR­afde­ lingen og følgelig risiko for revisors mang­ lende godkendelse af de interne kontroller. Fejlfinding og ­eliminering samt påvisning af uhensigtsmæssigheder i kundens håndtering af interne kontroller og omkostninger forbun­ det med disse. Udarbejdelse af håndbog, der satte alle virksomhedens HR­administra­ tive kontroller i system. Gennemsigtighed i og standardisering af kontroller samt klarhed om opgavefordeling. Håndbogen sikrede grundig overlevering til medarbejderne, så de opnåede fordele blev fastholdt. De interne kontroller blev sidenhen godkendt af revisor. Løsning Resultat Budgetsikkerhed, platform for langsigtede gevinster på over 20%: Finansministeriet Udfordring Øget konkurrence om midler til forskning og undervisning nødvendiggjorde nye styrings­ redskaber, der effektivt kunne måle perfor­ mance og allokere ressourcer. Udvikling og implementering af ny økono­ mimodel, herunder ny budget­ og plan­ lægningsmodel, registreringsmodel og rapporteringsmodel samt nye systemer hertil. Institutionen opnåede en forenklet og standardiseret opgavevaretagelse og skabte en platform for langsigtede gevinster på over 20%. Løsning Resultat 242010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=25http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=25Cases Business Transformation – cases Basel II, nuanceret viden om portefølje og risici: BRFkredit Udfordring BRFkredit ønskede at blive godkendt som avanceret kreditinstitut i henhold til Basel II­regler­ ne. BRFkredit ønskede at udnytte de forretningsmæssige muligheder, der ligger i at anvende modeller og ratings som redskab til at optimere risikostyringen, styrke ledelsesinformationen, effektivisere kreditprocesser og udnytte kapitalen bedre. Projektstøtte og rådgivning omkring alle aspekter af projektet fra fortolkning af regelsættet til udnyttelse og implementering af de forretningsmæssige muligheder ved anvendelse af IRB­ modeller samt dokumentation af opfyldelse af minimumskravene i forbindelse med ansøgning om brug af interne modeller til kapitaldækning. BRFkredit blev godkendt af Finanstilsynet som avanceret kreditinstitut i henhold til planen, og de planlagte forretningsmæssige gevinster blev realiseret. Værdien var bl.a. en større og mere nuanceret viden om BRFkredits portefølje og risici, som virksomheden kan anvende til at styrke sin forretningsmæssige drift og opnå konkurrencemæssige fordele. Løsning Resultat Solvency II, effektiv programplan og øget forståelse for risici: Nordisk forsikringsselskab Udfordring Løsning Resultat Nordisk forsikringsselskab ønskede at forberede sig på at kunne opfylde de kommende, om­ fattende EU­regler for solvens, Solvency II­reglerne, som forventes at træde i kraft i 2012 i EU. Gap­analyse af kritiske forretningsområder med henblik på planlægning af det omfattende forandringsprogram. Uddannelse af ledelse og medarbejdere i håndtering af det nye regelsæt. Effektiv programplan med korrekt sammensat styregruppe, sponsor og ressourcedækning til Solvency II­projektet. Herudover fik virksomheden en bedre forståelse for risici, så de nye regler kan udnyttes til at styrke den forretningsmæssige drift og opnå konkurrence­ mæssige fordele. 252010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=26http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=26Business Transformation – cases Design af økonomimodel, grundlag for etablering af besparelser på millionbeløb: Universitet Udfordring Politisk krav om massive besparelser nødvendiggjorde etablering af administrativt fællesskab. Udvikling af implementeringsplan for etablering af administrativt fællesskab med fokus på organisation, proces, teknologi og økonomi. Etableret grundlag for årlige besparelser på det administrative område på trecifret millionbeløb. Løsning Resultat Shared Services, klarhed om risici og usikkerhed: Ministerium Udfordring Tværministeriel arbejdsgruppe havde i forbindelse Danmarks eventuelle indkøb af nye kampfly – og/eller levetidsforlængelse af eksisterende kampflyvåben – behov for mo­ dellering af risici og usikkerheder forbundet med levetidsomkostningerne pr. kandidat. Dels for at forstå budgetusikkerheden, dels for at sikre en ensartet behandling af forskel­ lige kandidater i forhold til risikobilledet, såvel i forhold til militærfaglige risici, som i forhold til makroøkonomiske forhold. Økonomisk­matematisk modellering af risici og usikkerheder i forskellige økonomiske scenarier og livscyklusmodeller. Økonomiske levetidsmodeller, som for hver kandidat tydeligt beskrev de væsentligste risici og usikkerheder over den fulde levetid. Løsning Resultat 262010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=27http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=27Business Transformation – cases Cases Forandringsledelse, solid forankring af system i organisationen: Københavns Universitet Udfordring Øget effektivisering, integration og brugerstyring af en række it­systemer på Københavns Uni­ versitet betød omfattende ændringer for 80.000 medarbejderes daglige arbejde og nødvendig­ gjorde en smidig implementering og forankring af systemerne i organisationen. Udarbejdelse af strategi for forandringen og oprettelse af programkontor med den op­ gave at forestå forandringsledelsen, projektkoordinering, budgetplanlægning og kommunikationsplanlægning. Effektiv projektledelse samt forbedret kommunikation til slutbrugerne om implementeringen og brugen af de nye it­systemer sikrede en smidig overgang til de nye systemer og solid forankring i organisationen. Løsning Resultat Programledelse, solid forankring af system i organisationen: Universitet Udfordring Universitetsreformen og fusionen af flere uddannelsesinstitutioner nødvendiggjorde standar­ disering af processer og implementering af et fælles økonomisystem på hele universitetet. Universitetet manglede i denne forbindelse kompetencer og ressourcer til at drive projekterne. Projektplanlægning, projektøkonomi, kommunikation, programstyring og kvalitetssikring af alle processer og delprojekter for at assistere universitetet med at gennemføre en effektiv forandringsproces. Planlægning, styring og koordinering af alle delprojekter sikrede fremdrift i processen og bevir­ kede, at opgaven blev løftet til tiden og systemet blev forankret i organisationen. Løsning Resultat 272010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=28http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=282010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=29http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=29Cases IT Management PwC IT Management hjælper virksomheder med optimering og implementering af it­løsninger med fokus på økonomisk performance. Har din virksomheds ledelse, medarbejdere og øvrige interessenter tilstrækkelig og pålidelig information om virksomhedens drift? Kender I jeres kunders adfærd? Har I opnået det fulde udbytte af jeres SAP­løsning? Har I overvejet mulighederne i de nyeste SAP­moduler og ­værktøjer? Har du regnet på konsekvenserne af, at din virksomheds it i en periode er utilgængelig, eller at udenforstående får adgang til at læse eller slette data? Har I fuldt overblik over, hvilke medarbejdere og øvrige interessenter, der har adgang til virksomhedens systemer og data? Og har du overblik over, om it­organisationen effektivt understøtter forret­ ningen? Får I fuld værdi af virksomhedens implementeringsprojekter? PwC IT Management hjælper med at tilpasse virksomhedens processer, organisation og løsninger, så data på en sikker måde omformes og distri­ bueres til brugbar information, der understøtter virksomhedens strategiske fokus og forretningsprocesser. Vores løsninger omfatter: Business Intelligence – udvikling og optimering af BI­løsninger. Løsningerne er baseret på de førende værktøjer på markedet, herunder SAS, SAP BO, Microsoft og Oracle. SAP – optimering af virksomhedens processer gennem effektiv udnyttelse af systemets muligheder. Endvidere implementerer vi løsninger inden for SAP­sikkerhed og compliance (GRC). Identity og Access Management – tilpasning og implementering af løsnin­ ger baseret på de førende produkter på markedet. Vi er leverandøruafhæn­ gige og sikrer dermed, at virksomheden altid får den bedste løsning. It-sikkerhed – udvikling og implementering af løsninger, der opfylder virksomhedens krav til it­sikkerhed. Endvidere udfører vi test af it­sikkerhed både i forbindelse med udviklingsprojekter og som en del af den løbende drift. Management Support – gennemgang og optimering af it­afdelingens processer og organisering. Endvidere arbejder vi med optimering af implementeringsprojekter bl.a. ved quality review, test og benchmark. IT Management Leif Christensen Telefon: 3945 9190 Mobil: 2141 6040 E­mail: lch@pwc.dk 292010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=30http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=30IT Management – cases Aktiv sikkerhedstest: PFA Pension (PFA) Udfordring I forbindelse med implementering af ny selv­ betjeningsportal ønskede PFA at få vished for portalens sikkerhedsniveau, herunder om denne kunne modstå målrettede angreb fra hackere. Aktiv sikkerhedstest af den nye selvbetje­ ningsportal i tæt samarbejde med PFA’s ud­ viklere. Testen blev udført på basis af PwC’s unikke testmetode for højrisikoapplikationer og systemer under udvikling. Forbedrede sikkerhedskontroller i udviklingen med et højere sikkerhedsniveau til følge. Aktiv sikkerhedstest blev samtidig skrevet ind som en integreret del af PFA’s udviklingsproces, hvilket betyder, at alle højrisikoapplikationer fremover systematisk skal testes med samme metode inden lancering. Dette mindsker den samlede omkostning af sikkerhedskontrollen, frem for at lade kontrollen ske umiddelbart inden lancering af applikationen. Løsning Resultat 302010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=31http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=31IT Management – cases Cases Brugeradministration: Københavns Universitet Udfordring Tidskrævende og omkostningstung proces omkring håndtering af brugerne af en række it­ systemer på Københavns Universitet som følge af stor udskiftning i brugerskaren. Københavns Universitet ønskede derfor at opbygge en fælles platform til administration af brugerne med udgangspunkt i en centralt styret identitet. Udvikling af brugeradministrationsløsning, der automatisk modtager informationer om nye, po­ tentielle brugere, så der kan iværksættes en struktureret proces omkring tildeling af rettigheder. Københavns Universitet fik opbygget en platform for brugeradministration, som universitetet enkelt og nemt kan integrere til de mange it­systemer med mulighed for en smidigere bruger­ administrationsproces og styrket adgangssikkerhed. Løsning Resultat Elektronisk menighedsrådsvalg: Kirkeministeriet Udfordring Det første landsdækkende digitale valg skulle gennemføres af Kirkeministeriet. Der skulle gives mulighed for at brevstemme elektronisk fra egen computer til menighedsrådsvalget i efteråret 2008, hvorfor Kirkeministeriet var nødt til at sikre sig, at valghandlingen levede op til de højeste sikkerhedskrav. PwC vurderede løbende sikkerheden under udviklingen af valgportalen, så der kunne opnås et højt sikkerhedsniveau samtidig med at stramme udviklingsdeadlines kunne overholdes. De opsatte deadlines for systemudvikling blev overholdt og menighedsrådsvalget blev gen­ nemført uden sikkerhedshændelser. Løsning Resultat Sourcing og styring af udbudsproces: Industrikoncern med nordiske datterselskaber Udfordring Dyrt it­driftsmiljø forårsaget af store, tilpassede og utidssvarende applikationer. Stor afhængig­ hed af specialistkompetencer til almindelige driftsopgaver og deraf manglende overblik over daglige driftsopgaver og ­processer. Behovsanalyse og efterfølgende indhentning af markedspriser og løsningsmodeller, der ud­ mundede i outsourcing af driften og fjernede afhængighed af specialistkompetencer. Markant forbedret driftsresultat og øget professionalisme i driften af it med en fjernelse af fla­ skehalse omkring enkeltstående nøglekompetencer, samt en klar og tydelig dokumentation af daglige driftsopgaver og ­processer. Løsning Resultat 312010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=32http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=32IT Management – cases It-governance og it-strategi: Transportvirksomhed Udfordring Manglende it­understøttelse af forretningen udtrykt ved tunge it­processer og ­procedurer. Flere initiativer på koncerniveau med behov for stor it­understøttelse nødvendiggjorde samti­ dig en forbedring og sikring af samarbejdet imellem it og forretning fremadrettet. Workshops med it og ledelsen afdækkede problemer i virksomhedens styringsmodeller og i samarbejdet mellem it og forretning generelt. De identificerede problemer blev sammenholdt med best practice, og visioner for it og konkrete forslag til forbedringstiltag blev udviklet. Etablering af klare styringsmodeller for it­beslutninger, så de er koordineret med de forret­ ningsmæssige beslutninger. Rådgivningen forbedrede samarbejdet mellem it og forretning markant, dannede grundlag for den nye it­strategi og sikrede, at it­projekter fremover håndte­ res som forretningsprojekter med it­understøttelse. Løsning Resultat Sikring af tilstrækkeligt it-beredskab: Elselskab Udfordring Stor afhængighed af it, men manglende overblik over, hvor og hvordan it understøttede forret­ ningen samt manglende it­beredskab til at sikre en hurtig genetablering af it­understøttelsen ved eventuelle kriser og katastrofer. Kortlægning af it’s understøttelse af forretningen, identificering og rangordning af kritiske områder samt udarbejdelse af beredskabsplan for it­området med nøjagtig ansvarsplacering, kommunikationsplan og instrukser. Øget forståelse for it’s understøttelse af forretningen og forbedrede daglige beslutnings­ processer med strategisk forankring. Forbedret beredskabsniveau og sikkerhed for korrekt håndtering af eventuelle fremtidige kriser og katastrofer. Løsning Resultat SAP Post-implementation Review: SCA Packaging Udfordring Løsning Resultat Fejlleverancer, øgede omkostninger, faldende omsætning og stor utilfredshed blandt medar­ bejderne efter SAP­implementering. Analyse af samtlige SAP­understøttede processer og virksomhedens organisering samt udar­ bejdelse og implementering af forbedringsforslag. De implementerede forbedringstiltag medvirkede til at skabe en smidig virksomhed med langt større udbytte af SAP­løsningen og en optimeret performance. 322010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=33http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=33Cases IT Management – cases SAP Governance, Risk & Complianceimplementering: Medicinalfirma Udfordring Dårlig styring og håndtering af bruger­ rettigheder resulterede i en øget mængde af problemer med funktionsadskillelse (uhensigtsmæssige kombinationer af adgangsrettigheder). Optimering af processen til håndtering og eliminering af funktionsadskillelseskonflikter, før de opstår, ved implementering af SAP­ modulet BOBJ SAP GRC AC, Compliance User Provisioning (CUP) med tilhørende processer. Effektivisering af gennemløbstiden for brugeroprettelse fra +2 uger til under 24 timer med rolletildeling og automatisk ind­ hentning af godkendelse samt sikring af, at alle forespørgsler, der resulterer i funktions­ adskillelseskonflikter blev godkendt og tildelt en kompenserende kontrol. Løsning Resultat SAP sikkerhed: It-virksomhed Udfordring Tvivl om, hvorvidt den etablerede rolleop­ sætning i SAP afspejlede almindelige revisi­ onsmæssige krav. Analyse og forbedring af den etablerede rolleopsætning, herunder understøttelse af funktionsadskillelse og beskyttelse af følsomme områder og funktionalitet. Revisionserklæring på SAP­rollerne, værktøjer til simplificering af den fremti­ dige vedligeholdelse af sikkerheden i SAP og anbefalinger til kunden vedrørende sikkerhedskonceptet. Løsning Resultat 332010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=34http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=34IT Management – cases Risikostyring: Forsikringsselskab Udfordring Forsikringsselskabets aktuariat brugte uforholdsmæssigt meget tid på fremskaffelse af data frem for analyse og forretningsudvikling. Derudover var der konstateret fejlagtige hensættel­ ser, og risikostyringen var præget af mange manuelle og forsinkende rutiner. Etablering af ny BI­løsning, der omfattede hele virksomheden og understøttede automatisk rapportering inden for salg, reservehensættelser, solvency­rapportering, sagsstyring mv. Op til 50% reduceret tidsforbrug på processer omkring rapportering og markant forbedring af datakvaliteten, der bl.a. resulterede i en ændring af hensættelsen på over 10%. Løsning Resultat Lagerstyring: Produktionsvirksomhed Udfordring Løsning Mangel på likviditet som følge af voksende lagerbinding samt stigende utilfredshed hos kun­ derne pga. faldende servicegrad. Etablering af BI­løsning til understøttelse af salgs­ og indkøbsfunktionen. Virksomheden fik etableret en automatiseret forecast­proces baseret på daglige historiske lagerniveauer og salgs­ og ordrehistorik, som i dag udgør et solidt beslutningsgrundlag for fremtidige indkøb. Frigørelse af likviditet med en reducering af lageret på over 30%. Det øgede fokus på leve­ ringssikkerhed frem for rabat gav højere dækningsbidrag på varer og øget kundetilfredshed. Resultat Activity Based Costing (ABC): Transportselskab Udfordring Løsning Resultat Virksomheden manglede overblik over rentabiliteten af forretningsenheder i forbindelse med gennemførelsen af et ændret strategigrundlag for virksomheden. Udvikling af BI­strategi og efterfølgende implementering af BI­løsning til understøttelse af en kompleks ABC­løsning. Fokus på ensartethed i rapporteringen. Informationen skabte grundlag for udskillelse af en række forretningsenheder i selvstændige virksomheder samt etablering og styring af en række serviceaftaler. 342010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=35http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=35Cases Advisory Kontakt Advisory Thomas Reenberg Telefon: 3945 9009 Mobil: 6161 1126 E­mail: tmr@pwc.dk Deals Michael Eriksen Telefon: 3945 9271 Mobil: 5138 4871 E­mail: men@pwc.dk Corporate Finance Michael Eriksen Telefon: 3945 9271 Mobil: 5138 4871 E­mail: men@pwc.dk Transaction Services Gert R. L. Andersen Telefon: 3945 9294 Mobil: 2141 6055 E­mail: gra@pwc.dk Valuation & Strategy Anders C. Madsen Telefon: 3945 3649 Mobil: 2141 6012 E­mail: acm@pwc.dk Deal Value Delivery Jens Søndergaard Telefon: 3945 9955 Mobil: 2114 9714 E­mail: jsd@pwc.dk Business Transformation Poul Hæstrup Telefon: 3945 9200 Mobil: 2945 6867 E­mail: poh@pwc.dk Strategy & Risk Henrik Axelsen Telefon: 3945 9980 Mobil: 4033 9980 E­mail: hax@pwc.dk Financial Effectiveness Jan Christiansen Telefon: 3945 9500 Mobil: 2114 8852 E­mail: jac@pwc.dk Operational Excellence Christian Klibo Telefon: 8932 5514 Mobil: 4041 9520 E­mail: jck@pwc.dk People & Change Jesper Runge Telefon: 3945 3384 Mobil: 2138 7597 E­mail: jru@pwc.dk Sustainable Business Solutions Birgitte Mogensen Telefon: 3945 9276 Mobil: 2141 6028 E­mail: bmo@pwc.dk Christian Klibo Telefon: 8932 5514 Mobil: 4041 9520 E­mail: jck@pwc.dk IT Management Leif Christensen Telefon: 3945 9190 Mobil: 2141 6040 E­mail: lch@pwc.dk IdM, AM & it-sikkerhed Martin Mølgård Povelsen Telefon: 3945 9920 Mobil: 2141 6001 E­mail: mpo@pwc.dk SAP Jesper Vedsø Telefon: 3945 9144 Mobil: 2134 5307 E­mail: jrv@pwc.dk Business Intelligence Janus Mens Telefon: 3945 9555 Mobil: 2262 0759 E­mail: jam@pwc.dk Management Support Morten Stender Telefon: 3945 9100 Mobil: 2933 5496 E­mail: mos@pwc.dk Dispute & Forensic Services Søren Primdahl Jakobsen Telefon: 3945 3135 Mobil: 4010 3927 E­mail: spj@pwc.dk Business Restructuring Services Bent Jørgensen Telefon: 3945 9259 Mobil: 2960 9204 E­mail: bej@pwc.dk 352010-03-02T09:42:40+01:00http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=36http://e-books.pwc.dk/PricewaterhouseCoopers/Advisoryfolder/?Page=36pwc.dk © PricewaterhouseCoopers. MCS 043709.2010-03-02T09:42:40+01:00